Politique de retour

14 jours, sans condition

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception du colis pour nous retourner votre beurrier — sans avoir à fournir de motif. Le retour est entièrement gratuit. Une fois le colis reçu, le remboursement est traité sous 5 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial.

Comment retourner

1. Écrivez à contact@monbeurrier.com en précisant votre numéro de commande.
2. Vous recevez une étiquette de retour prépayée par e-mail sous 24h ouvrées.
3. Remettez le beurrier dans son emballage d’origine — propre, intact. Collez l’étiquette sur le colis.
4. Déposez le colis dans le bureau de poste ou point relais le plus proche.
5. Dès réception, nous traitons le remboursement sous 5 jours ouvrés.

Beurrier endommagé à la réception

Si votre beurrier est arrivé cassé ou endommagé, prenez une photo et envoyez-la à contact@monbeurrier.com dans les 48h. Nous renvoyons immédiatement un beurrier neuf, sans frais, sans formalité.

Cadeau retourné

Si le beurrier était un cadeau et que la personne destinataire souhaite l’échanger ou le rendre, écrivez-nous — le remboursement peut être traité sous forme d’avoir au profit de la personne qui a reçu le cadeau, pour qu’elle puisse choisir un autre modèle.